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服务设备

1.无障碍服务:提供专门的残疾人车道、升降电梯服务; 
2.智能终端:在一楼大厅和陈列馆中分别设有多媒体触屏导览系统; 
3.语音导览:可在一楼大厅内的语音导览租赁处办理; 
4.婴儿车、轮椅:南门寄物处。

服务项目

导览服务

志愿者服务:

每天上午10:00、下午14:00有我馆的志愿者为您免费提供讲解及帮助,详情请留意中心服务台立牌。

语音导览:

提供中、英、法、日、德、韩、西班牙、意大利等语种:
中文数码机 成人版:20元/套,押金300元;儿童版:10元/套,押金300元;
外文数码机 租金40元/套,押金400元或50美元,或护照。

另有特别展览数码机单独出借。

寄物服务(南、北门各一)

1.衣帽及大件行李可予寄放(贵重物品除电脑外请随身携带); 
2.观众寄存物品前请先接受安全检查,凭安检寄存票至寄物处办理寄存手续;
3.使用轮椅、婴儿车免费,凭有效证件(身份证等)和缴纳300元押金办理租借手续。如无有效证件,请缴纳600元押金(仅限南门寄物处); 
4.提供针线、医药箱等服务; 
5.失物招领(仅限南门寄物处)。

咨询服务

中心服务台

位于一楼大厅西侧中心 
服务项目:解答咨询、提供资料(导览及活动信息的免费资料)、受理投诉建议,并提供“上海博物馆纪念章”盖章等服务

南门票台

位于南门入口处
服务项目:解答咨询、租赁语音导览设备、代售各类IC卡

监督电话:021-63724550

餐厅茶室

观众餐厅

位于南门外西藏路一侧,提供中式快餐服务

上博餐厅

位于上海博物馆南门内侧,提供中西式简餐服务

茶室

位于二楼幼韵轩,供应中国名茶、咖啡、果汁、瓶装饮料和点心